疫情当前 女警担当•致敬了不起的她们

疫情当前 女警担当•致敬了不起的她们

众志成城 共抗疫情

“请问你认为的110接警员是干什么的?”

“接电话啊!”

估计,这是大多数人对110接警员的认识。110接警员的工作到底是什么样的?请大家往下看↓

在公安队伍中有这样一个群体,她们是巾帼不让须眉的女警,她们是广河县公安局指挥中心的接警员,夜以继日地坚守在自己的工作岗位上,用实际行动践行着忠诚、干净、担当的政治品格,值此“三八”妇女节来临之际,让我们说说这些女警的故事!

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09:00:00

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叮铃铃,电话铃声响起,接警员立刻接起电话:“喂,您好,这里是广河县公安局指挥中心,请问有什么能帮助到您”。一边接听着电话,一边飞速地在电脑上记录报警信息。接到群众报警后,立刻做出反应,详细询问报警信息,明确警情所在的位置及警情管辖的部门,才能及时准确地下达出警指令,这是作为一名接警员必须具备的基本技能。

2

10:00:00

持续接警中……骚扰电话、群众求助、交通事故、领里纠纷等警情不断。接警员的工作,可不只是接个电话录个警情那么简单轻松的,这份工作对接警员的体力、耐力、应变能力等要求很高。每个接警员都是一幅“活地图”,为了更加快速准确的判断,她们必须熟知广河县行政范围内的各大小街道、地标建筑。

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闲暇之余,其他组员利用广河县综合治理监控平台视频监控系统,对县内各路段、街道、重点区域开展视频巡控。仔细一看,这十几个接警员都年龄不大,可别看他们年纪轻轻,本事可不小,小到邻里纠纷,大到各类复杂案件,每一件警情的背后都有他们的身影。对别人来说和家人一起享受快乐的周末和假期,对于她们来说,不过是一年365个工作日中的普通一天。

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11:00:00

一名40岁左右的中年男子气喘吁吁的来到指挥中心门口,非常急切的告诉值班员自己的老父亲患有老年痴呆,于今天早上9点左右离开家出走,至今未归,请求帮助。根据请求人的描述,分工分段快速行动,只听见一阵“咔咔咔”手敲键盘的声音……十分钟后,走失的老人在离家3公里外的路边被找到。

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13:00:00

“你好,这里是广河县公安局指挥中心,请问有什么能帮助到您”。过了好一会,其他组员看到接警员还在耐心听电话,凑过去一听,原来是一对异地小情侣吵架了,男朋友情急之下拨打了110称其女友要跳楼,接警员通过电话联系该女孩,女孩称两人吵架闹着玩儿的,接警员终于松了一口气……不一会儿,男朋友又报警称真的在跳楼……核实不了真假,接警员立即给辖区派出所派警,让辖区派出所立即去核实。这样的警情其实很普遍,接警员说,在现代化快节奏的工作和生活中,难免有不顺心如意的时候,每当遇到这种情况,接警员就要耐心劝解报警人。

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5

13:20:00

有人在敲门,说是将钱包遗落在一辆前往中心广场的蓝色出租车上,里面装有银行卡和不少现金,请求帮助寻找,接警员在安抚群众情绪的同时,快速根据群众的描述查询相关车辆,锁定目标后,立即联系车主,及时挽回了报案群众的损失。

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6

15:00:00

持续忙碌的接警中……

有的人喝醉了酒,一天打十几遍110;还有的嫌我们问的问题多破口大骂的;还有等不到民警出警,打回电话一直催促的。还有就是我们每天都会接到许多无效报警电话,也有骚扰电话。更不可理喻的是,有人打电话说家里被盗了,结果仔细询问后发现她只不过是忘带钥匙了,想让警察帮她开门,省去找开锁工人的费用。”说完这个例子,她自己也笑了起来。刚干这份工作的时候我们自己也挺生气,但是时间长了大家都明白,我们就是干这一行的,就是为群众服务的。”

7

18:00:00

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已经临近饭点,大部分接警席仍在正常接听报警电话。据了解,110接警中心全年全天候有人值守,没有休息时间。“没事,时间一长都习惯了”。接警员每一班都要连续工作24小时,保证不流失任何一条警情。
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